- Entgegennahme und Erstbearbeitung der Kundenanfragen
- Dokumentation von Kundendaten, -anliegen und weitergehenden Informationen
- Einstufung des Schwierigkeitsgrades
- Problemlösung
- im Bedarfsfall Weiterleitung an die höhere Support-Ebene
- Büroorganisation und leichte Bürotätigkeiten
Telefonischer Kundenberater im Gesundheitswesen (m/w/d) - Berlin
Berlin
Voll- oder Teilzeit
Festanstellung
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
Qualifikationen / Anforderungen
- Freude an der Arbeit mit Menschen sowie ein freundliches und souveränes Auftreten
- ein sehr hohes Maß an Zuverlässigkeit, kommunikativem Geschick und Geduld
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- flexibles Denken und Freude an organisatorischen Aufgaben
- Schulabschluss (mindestens Mittlere Reife) und eine abgeschlossene Ausbildung idealerweise im kaufmännischen Bereich
Leistungen der Anstellung
- einen krisensicheren Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit
- eine vollumfängliche Einarbeitung durch kompetente Ansprechpartner*innen
- Weiterentwicklungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten über fortlaufende Schulungssysteme
- ein abwechslungsreiches Einsatzgebiet und die Möglichkeit, mit Ihrer Arbeit einen direkten Teil zur Genesung von Patienten*innen beizutragen und somit einen Beruf mit echtem gesellschaftlichem Mehrwert auszuüben
Kontakt
Über uns
Die Medizintechnik Rostock GmbH (MTR) ist ein familiär geführtes, mittelständisches Unternehmen mit Hauptstandorten in Berlin und Rostock, sowie einem bundesweit agierendem Service- und Vertriebsnetz. Als Dienstleister für Hilfsmittel im Homecare-Bereich versorgen wir seit über 30 Jahren Patienten*innen, Praxen, Kliniken und den Fachhandel mit Elektrostimulationsgeräten (z.B. TENS, EMS), passiven Motorbewegungsschienen (CPM) und Geräten zur apparativen Kompressionstherapie (IPK). Unser Unternehmen steht für eine effiziente Gesundheitsversorgung auf höchstem Niveau. Mit mittlerweile über 200 Mitarbeiter*innen ist die MTR-Familie in den letzten Jahren kontinuierlich gewachsen, wobei uns flache Hierarchien und ein vertrauensvolles Miteinander wichtig sind.